Гарантия на памятник:
Вспомните, наверняка у Вас была ситуация, когда ломалась техника и еще действовал гарантийный срок. Вы приходили со своей проблемой в магазин, где был куплен товар, но в там Вам не спешили оказать помощь и перенаправляли в сервисный центр производителя. А все потому, что большинство магазинов работают в качестве посредников, а дает гарантии и несет ответственность за качество только производитель.
Это справедливо и для надгробных памятников. Если вдруг у Вас возникнут вопросы к качеству продавец-посредник перенаправит Вас к производителю, а то и вовсе разведет руками, не желая принимать претензии.
В заказе памятника напрямую у производителя, как и абсолютно любого другого товара, есть выгода для покупателя, и не одна.
Во-первых, Вам не приходится переплачивать.
Во-вторых, Вы получаете подлинные официальные гарантии. И наконец, такой крупной компании, как "Данила-Мастер", просто не выгодно штамповать брак.
Какие гарантии дает "Данила-Мастер":
Изготовление памятника по утвержденному макету (форма, полировка, комплектация, гравировка и прочие параметры, утвержденные клиентом).
Соблюдение сроков,кроме форс-мажорных ситуаций, описанных в договоре.
Фиксированная цена Если на момент покупки памятника действовала акция, а Вы заказали надгробие в рассрочку, акционная стоимость сохраняется.
Сохранность памятника до исполнения договора. Если Вы сделали заказ зимой, наша компания не только предложит Вам хорошую скидку,
но и возьмет на себя хранение готового изделия до момента установки
с полной ответственностью за его сохранность.
Гарантия качества. Гарантия на памятники 25 лет, на установку - 1 год (если памятник был установлен через год после похорон). В течение этого периода устраняются возможные дефекты. Гарантия не действует, если возник пожар или другое стихийное бедствие, во время которого памятник пострадал, а также если заказчик сам случайно повредил или пытался отремонтировать памятник.
Важно! Гранит - прочный и твердый камень. В целом он стоек ко внешним воздействиям, спокойно переносит российский климат и сохраняется на многие десятилетия даже по окончании гарантийного срока. Но из-за его твердости он становится хрупким.
При падении памятник может разбиться или расколоться, поэтому с ним следует обращаться очень аккуратно. Гарантия не действует, если памятник был поврежден при самостоятельной перевозке или установке. Если Вы опасаетесь (все-таки гранитное надгробие весит не одну сотню килограммов) лучше закажите профессиональную доставку и монтаж.
Чего не может гарантировать "Данила-Мастер":
Оттенок гранита как на образце. Гранит - натуральный камень с природными вкраплениями. Его естественный рисунок никогда не повторяется - в этом уникальность и благородство памятников из натурального гранита. Поэтому претензии по поводу фактуры камня не принимаются. Вкрапления кварца - не дефект, а достоинство, "изюминка" камня.
Хороший внешний вид памятника без должного ухода. Уход нужен всему, даже бриллианты со временем тускнеют, если за ними не ухаживать. Поддерживать достойный внешний вид изделия из карельского гранита очень просто - гораздо проще, чем следить за надгробиями из других материалов. Как обеспечить правильный уход, Вам расскажет наш менеджер.
Выполнение своих обязательств по договору, если свои нарушает заказчик. Договор - двусторонняя ответственность. Если, например, клиент не выплатил сумму, указанную по договору, наша компания не дает гарантий исполнения своих обязательств.
